Bengkel SIP memiliki banyak rekanan asuransi. Tim kami akan membantu klaim kendaraan anda yang mengalami kerusakan dengan penjelasan sebagai berikut.

Bengkel SIP memiliki rekanan asuransi diantaranya :

BCA INSURANCE * ALLIANZ * ACA ASURANSI * ASWATA * MNC INSURANCE * MALACCA TRUST INSURANCE * AXA REDEFINING INSURANCE * CHUBB SYARIAH * LIPPO INSURANCE * ASURANSI RAKSA * RELIANCE INSURANCE * KSK INSURANCE * ETIQA

Tertanggung memiliki 2 pilihan dalam proses klaim kendaraan yang akan diperbaiki:

  1. Tertanggung dapat meng-klaim-kan kendaraan yang mengalami kerusakan langsung kepada pihak asuransi, atau
  2. Proses pengurusan klaim ke asuransi dapat di bantu oleh Bengkel SIP, melalui bantuan service advisor dan admin SIP (hanya asuransi yang mengizinkan pihak bengkel untuk membantu tertanggung untuk mengajukan klaim)

Ketentuan opsi pertama atau opsi kedua sesuai dengan kesepakatan dari pihak asuransi. Adapun penjelasannya adalah sebagai berikut :

Proses Opsi 1 Klaim Asuransi

Pada skenario proses klaim pertama, pihak tertanggung melakukan klaim atas kerusakan kendaraan langsung kepada asuransi.

  1. Tertanggung dan asuransi telah mengadakan pertemuan.
    •    Pihak asuransi melakukan pengecekan kerusakan dan membuat estimasi terhadap kerusakan pada kendaraan yang diklaimkan tertanggung
    •    Pihak asuransi menerbitkan SPE sebagai tanda setuju untuk kendaraan dibawa ke bengkel untuk dilakukan proses selanjutnya
  2. Tertanggung datang ke SIP
    •    Tertanggung memberikan SPE yang telah diterima dari pihak asuransi kepada service advisor SIP
    •    Service advisor SIP melakukan cek dan pendataan ulang atas kerusakan-kerusakan yang ada dan melaporkan data tersebut kepada tertanggung. Apabila ada kerusakan di kendaraan yang tidak tercantum di dalam SPE, service advisor SIP akan mengkomunikasikan kerusakan tersebut kepada tertanggung untuk ditindak lanjuti (diklaimkan atau tidak).
    Apabila tertanggung menginginkan bengkel untuk membantu proses klaim pada kerusakan yang tidak tercantum di dalam SPE, service advisor kami akan memasukan daftar kerusakan tambahan untuk mendapatkan SPK untuk memulai pekerjaan
  3. Proses klaim SIP – Asuransi
    •    Admin SIP membuat estimasi kerusakan dan mengirimkan data yang diperlukan beserta rekomendasi perihal perbaikan dan penggantian part kepada pihak asuransi untuk mendapatkan persetujuan atas proses perbaikan kendaraan tertanggung yang berupa SPK
    •    Pihak asuransi memberikan balasan kepada SIP untuk persetujuan bidang-bidang kendaraan tertanggung yang akan di perbaiki dengan menurunkan SPK
  4. Proses pengerjaan

Penyerahan kendaraan
•    Kelengkapan dokumen klaim
•    Quality check
•    Pembersihan kendaraan
•    Pengambilan kendaraan oleh tertangung (atau pengiriman kendaraan)

Proses Opsi 2 – Konsumen Klaim ke Asuransi Melalui SIP

Pada skenario proses klaim kedua, pihak tertanggung datang langsung ke bengkel SIP:

  1. Tertanggung datang ke SIP
    •    Service advisor SIP melakukan cek dan pendataan terhadapan kerusakan-kerusakan yang ada dan melaporkan data tersebut kepada tertanggung dan pihak asuransi
  2. Proses klaim SIP – Asuransi
    •    Admin SIP membuat estimasi kerusakan dan mengirimkan data yang diperlukan beserta rekomendasi perihal perbaikan dan penggantian part kepada pihak asuransi untuk mendapatkan persetujuan atas proses perbaikan kendaraan tertanggung yang berupa SPK
    •    Pihak asuransi memberikan balasan kepada SIP untuk persetujuan bidang-bidang kendaraan tertanggung yang akan di perbaiki dengan menurunkan SPK
    •    Setelah SPK didapat, admin SIP akan memberitahukan bidang-bidang yang disetujui oleh pihak asuransi untuk di perbaiki kepada tertanggung
  3. Proses pengerjaan
  4. Penyerahan kendaraan
    •    Kelengkapan dokumen klaim
    •    Quality check
    •    Pembersihan kendaraan
    •    Pengambilan kendaraan oleh tertangung (atau pengiriman kendaraan)